服务理念：

■ 追求品质和卓越，持续改进客户服务，赢得客户的支持与合作

■ 提倡团队合作精神，共建和谐有责任的组织

■ 公平严谨的业务控制

质量目标：

■ 以高质量的服务，超越顾客不断增长的期望

经营理念：专业、规范、严谨

■ 飞函国际 之人才标准 ——专业

我们为客户提供服务质量的高低，在于我们专业水准的高低，专业性的要求是对每一个飞函员工的要求，所以要求每一位飞函人应努力钻研业务知识，适应公司发展的需要。

■ 飞函国际 之行为准则 ——规范

规范，造就长远的竞争力，惟有“规范”才能使我们在竞争中生存并壮大。

■ 飞函国际 之工作作风 ——严谨

FEI-H属于服务行业，因此必须注重过程细节，严谨的工作作风，一丝不苟的专业精神，是飞函国际员工的必备工作作风